Os gigantes do streaming procuram agora atrair os utilizadores para a publicidade, uma vez que há maior potencial de lucro em cobrar mais pela veiculação de anúncios e pela recolha de dados comportamentais dos utilizadores do que através de subscrições. Portanto, esta é a direção que a indústria está tomando, quer os consumidores gostem ou não. Algumas pessoas não veem mal nenhum nos anúncios; pessoalmente, eles simplesmente me lembram que vivo numa distopia superficial.
Fim do plano sem anúncios da Netflix
No ano passado, a Netflix parou de oferecer sua assinatura mais barata, de US$ 11,99, sem anúncios, nos EUA e no Reino Unido. Na semana passada, o serviço começou a alertar os clientes que ainda estão no plano no Reino Unido e no Canadá (e em breve nos EUA) que o plano será encerrado em breve. Existe um plano baseado em anúncios de US$ 7 por mês, mas você terá que pagar a mais se quiser fazer alguma coisa com ele (múltiplos streams simultâneos, 4K, compartilhe sua senha).
Os usuários do Reddit não estão satisfeitos: “$ 5,99 com novos recursos… esses novos recursos… são anúncios???????♂️.”
Superficialmente, o argumento é que é “progressivo” porque os usuários estão pagando menos por uma assinatura mais barata, por enquanto. Mas o preço desta assinatura baseada em anúncios também aumentará continuamente, desproporcionalmente à qualidade do produto, às restrições de recursos e à redução do suporte ao dispositivo. A necessidade de melhores resultados trimestrais (a qualquer custo) cria um “funil de preços” para os consumidores, forçando-os a pagar cada vez mais por um produto que é muitas vezes cada vez menos bom (as indústrias de cabo e de banda larga aperfeiçoaram isto através da monopolização) com um aumento constante nas restrições monetizáveis.
Opções pagas adicionais
Quer evitar anúncios? É extra. Quer compartilhar sua conta com seu filho estudante? É extra. Quer assistir vídeos em 4K (agora bastante padrão)? Desculpe, é extra. Você quer privacidade? Pague. Embora leve tempo, a necessidade de Wall Street de um crescimento impossível e infinito resultará na recriação do cabo tradicional – com todas as piores tendências dessa indústria.
Para ser claro, os consumidores ainda encontram valor em serviços de streaming como o Netflix, e continua a ser uma melhoria em relação ao cabo tradicional devido ao custo e à facilidade de cancelamento. Mas com a rotatividade de assinantes se tornando um problema à medida que os usuários preocupados com os custos visualizam um catálogo de serviços e depois cancelam, posso garantir que essas empresas encontrarão maneiras novas e criativas de tornar o cancelamento irritante e difícil.
Você também verá um número crescente de fusões perigosas à medida que executivos (sem ideias) tentam aumentar o valor das ações e se beneficiar de cortes de impostos por meio de consolidações desnecessárias. Uma consolidação cujo único resultado histórico foi mais dívida, preços mais altos, produtos de menor qualidade e demissões.
E à medida que mais e mais assinantes ficam irritados e se dirigem para as saídas (e alternativas como a pirataria), os líderes culparão absolutamente tudo (VPN! China! Regulamentação! os “acordados”!) pela sua queda inevitável, não tendo aprendido nada no processo.
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