Comcast anuncia novo pacote de serviço de streaming
O provedor de TV a cabo e Internet Comcast anunciou que em breve oferecerá um pacote de serviços de streaming com desconto. O anúncio ocorre no momento em que a Comcast está perdendo rapidamente assinantes de TV a cabo para serviços de streaming e buscando replicar o mesmo tipo de pacote que atraiu as pessoas de acordos de TV a cabo para serviços de streaming.
Streamsaver: o novo pacote da Comcast
A partir deste mês, o pacote Streamsaver oferecerá Peacock, Apple TV+ e Netflix para assinantes de TV a cabo e/ou Internet da Comcast. Esta é uma extensão das ofertas de pacotes relacionados ao streaming já oferecidas pela Comcast.
O CEO da Comcast, Brian Roberts, disse que o pacote será oferecido a um preço “amplamente descontado de qualquer outro no mercado hoje”. Sem especificar o custo exato do pacote, esta iniciativa visa agregar valor aos consumidores ao mesmo tempo em que compete com outros players de streaming.
Comcast em busca de soluções para perda de assinantes
No primeiro trimestre de 2024, a Comcast perdeu 487.000 assinantes de TV a cabo. Esta queda é acompanhada por uma redução na base de assinantes de Internet de alta velocidade. O principal serviço de streaming da Comcast, Peacock, também está registrando perdas.
Confrontada com esta hemorragia de assinantes, a Comcast procura reconstruir a sua base, oferecendo pacotes que combinam os seus serviços de cabo ou Internet com alguns dos seus maiores concorrentes de streaming. Este regresso aos pacotes faz lembrar a estratégia que levou os clientes a abandonar a televisão por cabo em favor do streaming.
O desafio da rotatividade entre assinantes de serviços de streaming
A rotatividade, ou rotatividade de assinantes, é um grande problema na indústria de streaming. Cerca de 25% dos assinantes de serviços de streaming nos Estados Unidos cancelam pelo menos três assinaturas de streaming por ano. Esta situação representa um desafio para os fornecedores, que procuram fidelizar os clientes através da oferta de pacotes atrativos.
A Comcast procura assim recriar o modelo de pacote de cabos, combinando os seus serviços de cabo ou Internet com serviços de streaming, a fim de reduzir o desgaste da sua base de assinantes. Esta estratégia, embora arriscada, insere-se num contexto em que cada vez mais players oferecem pacotes de serviços de streaming.
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