O sistema operacional Amazon Fire TV é uma das plataformas de transmissão de entretenimento mais populares do mundo. Você pode encontrar o Fire TV integrado em vários dispositivos, incluindo Fire TV, a linha Fire TV Stick e Fire TV Cube. Além de usar comandos de voz Alexa, a principal forma de interagir com o sistema operacional Fire TV é com o controle remoto Fire TV, sejam eles os controles remotos antigos ou os novos controles remotos de voz Alexa. Então, o que você deve fazer se o controle remoto da Fire TV parar de funcionar?
Modo de solução de problemas
Antes mesmo de iniciar a solução de problemas, é importante observar que a maioria dos controles remotos Fire TV possuem um modo de solução de problemas. Isso pode parecer simples, mas se o pequeno LED na parte superior do controle remoto piscar quando você pressionar o botão azul Alexa, isso significa que o controle remoto pode estar com problemas. Veja como entrar no modo de solução de problemas:
Passo 1: Pressione as teclas Voltar e Direita ao mesmo tempo e mantenha-as pressionadas por 3 segundos.
Passo 2: Pressione o botão Menu. O LED na parte superior do controle remoto deve acender em verde, indicando que você entrou no modo de solução de problemas.
Etapa 3: Pressione qualquer botão no controle remoto e o LED acenderá em cores diferentes para indicar que tipo de problema o controle remoto pode estar enfrentando. Os códigos de cores/piscando também estão listados abaixo:
– Vermelho (piscando lento): Bateria fraca
– Vermelho (piscando rapidamente): Indicação de um erro geral
– Laranja: seu controle remoto Fire TV não está emparelhado com um dispositivo Fire TV
– Branco: seu dispositivo Fire TV pode estar desligado
– Azul: Sem problemas
Passo 4: Para sair do modo de solução de problemas, pressione e segure os botões Reproduzir/Pausar e Para cima ao mesmo tempo, por 3 segundos.
Etapa 5: pressione o botão Menu para desligar o modo de solução de problemas. Em seguida, remova as pilhas do controle remoto e substitua-as.
Reinicialize seu dispositivo Fire TV
Uma de nossas soluções favoritas para a maioria dos problemas do dispositivo é reinicializá-lo. Não há nada como uma pequena pausa forçada para permitir que seus dispositivos AV esfriem e reflitam sobre o que estão fazendo.
Para a maioria dos dispositivos Fire TV, você pode reiniciá-los simplesmente desconectando-os e conectando-os novamente após alguns segundos. Ou você pode fazer isso no menu da Fire TV.
Passo 1: Vá para Configurações no seu dispositivo Fire TV.
Passo 2: Selecione a opção My Fire TV e selecione Reiniciar.
Como redefinir a maioria dos controles remotos Fire TV
Isso deve funcionar para o Alexa Pro Voice Remote, o Fire TV Remote de terceira geração e o Alexa Lite Voice Remote de segunda geração.
Passo 1: A primeira coisa a fazer é desconectar o dispositivo Fire TV da alimentação e da entrada HDMI da TV e aguardar 60 segundos. Se você estiver usando uma smart TV com Fire TV, basta desconectá-la da tomada elétrica à qual está conectada.
Passo 2: Pegue o controle remoto Fire TV. Pressione e segure a tecla de navegação Esquerda, o botão Menu e o botão Voltar simultaneamente por 12 segundos.
Etapa 3: solte os botões e aguarde 5 segundos. Em seguida, remova as pilhas do controle remoto.
Passo 4: Conecte seu dispositivo Fire TV novamente e espere até ver a tela indicando que um controle remoto não foi detectado. Em seguida, substitua as pilhas do controle remoto.
Etapa 5: pressione o botão Início. Se a luz LED piscar em azul, seu controle remoto foi emparelhado com sucesso com seu dispositivo Fire TV. Caso contrário, pressione e segure o botão Home por 10 segundos.
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